Gece / Consegna e rimborsi
Consegna, annullamento e rimborso
Condizioni di consegna e rimborso dei crediti digitali Gece. Fa fede il testo turco.
1. Ambito
Queste condizioni riguardano i crediti digitali di gece.ai e dell’app Gece e vanno lette con i Termini di utilizzo. Fa fede il testo turco.
2. Modalità e tempi di consegna
I crediti sono digitali: non ci sono consegne fisiche né spedizioni. Vengono aggiunti al tuo account appena il pagamento è confermato. Le creazioni sono consegnate nell’app.
3. Diritto di recesso
I crediti sono contenuti digitali accreditati sull’account subito dopo la conferma del pagamento e consegnati istantaneamente in forma elettronica; ai sensi dell’art. 15/1-ğ del Regolamento turco sui contratti a distanza non sussiste il diritto di recesso e i crediti acquistati non sono rimborsati. Eccezioni: (1) i crediti spesi per una generazione non completata a causa di un errore tecnico vengono riaccreditati automaticamente; (2) se viene rilevato un addebito doppio o errato (ad es. lo stesso pagamento addebitato due volte), la differenza viene rimborsata.
4. Creazione non riuscita
Le elaborazioni fallite non si pagano: i crediti spesi per una generazione fallita a causa di un errore tecnico vengono riaccreditati automaticamente.
5. Addebiti errati e richieste
Se notate un addebito doppio o errato, segnalatelo con il numero d’ordine via e-mail o tramite il modulo di contatto. Le richieste sono valutate entro 3 giorni lavorativi; la differenza accertata viene rimborsata con il metodo di pagamento utilizzato e i tempi di accredito dipendono dalla vostra banca. Per i pagamenti con carta (Dodo Payments) il rimborso avviene tramite Dodo Payments sulla carta utilizzata; le richieste di pagamento e contestazione possono essere inviate anche all’assistenza clienti di Dodo Payments.
6. Controversie
Gli acquirenti consumatori possono rivolgersi ai Comitati arbitrali dei consumatori e ai Tribunali dei consumatori del proprio luogo di residenza.
7. Contatti
Per domande e richieste potete scrivere a [email protected] oppure usare il modulo di contatto. Il servizio è fornito da Gece (gece.ai); il venditore e gli intermediari di pagamento sono indicati al punto 1 del Contratto di vendita a distanza.
Ultimo aggiornamento: 2026-10-14