Gece / Доставка и возврат
Доставка, отмена и возврат
Условия передачи и возврата цифровых кредитов Gece. Обязательную силу имеет турецкий текст.
1. Сфера применения
Эти условия распространяются на цифровые кредиты на gece.ai и в приложении Gece и применяются вместе с Условиями использования. Обязательную силу имеет турецкий текст.
2. Способ и срок доставки
Кредиты цифровые: физической доставки и отправки нет. Они зачисляются на аккаунт сразу после подтверждения оплаты. Результаты генерации доступны в приложении.
3. Право на отказ
Кредиты — цифровой контент, который зачисляется на аккаунт сразу после подтверждения оплаты и мгновенно предоставляется в электронном виде; согласно ст. 15/1-ğ Положения Турции о дистанционных договорах право на отказ от покупки отсутствует, а купленные кредиты не возвращаются. Исключения: (1) кредиты, потраченные на генерацию, не завершившуюся из-за технической ошибки, автоматически возвращаются на баланс; (2) при выявлении двойного или ошибочного списания (например, один платёж списан дважды) разница возвращается.
4. Неудачная генерация
За неудачные задания плата не взимается: кредиты, потраченные на генерацию, не завершившуюся из-за технической ошибки, автоматически возвращаются на баланс.
5. Ошибочные списания и обращения
Если вы заметили двойное или ошибочное списание, сообщите о нём с номером заказа по электронной почте или через форму обратной связи. Запросы рассматриваются в течение 3 рабочих дней; подтверждённая разница возвращается тем же способом оплаты, срок зачисления зависит от вашего банка. При оплате картой (Dodo Payments) возврат производится через Dodo Payments на использованную карту; запросы об оплате и оспаривании можно также направить в службу поддержки Dodo Payments.
6. Споры
Покупатели-потребители могут обращаться в Арбитражные комиссии по делам потребителей и в Суды по делам потребителей по месту жительства.
7. Контакты
По вопросам и обращениям пишите на [email protected] или используйте форму обратной связи. Услугу предоставляет Gece (gece.ai); продавец и платёжные посредники указаны в п. 1 Договора дистанционной продажи.
Последнее обновление: 2026-10-14