Gece / Teslimat ve İade
Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Gece dijital kredilerinin teslimat ve iade koşulları. Bağlayıcı metin Türkçe metindir.
1. Kapsam
Bu koşullar gece.ai ve Gece uygulamasında kullanılan dijital krediler için geçerlidir ve Kullanım Koşulları ile birlikte okunur. Bağlayıcı metin Türkçe metindir.
2. Teslimat şekli ve süresi
Krediler dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Ödeme onayıyla birlikte krediler hesabınıza anında tanımlanır. Üretimler uygulamada teslim edilir.
3. Cayma hakkı
Krediler ödeme onayından hemen sonra hesaba yüklenen, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriktir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz ve satın alınan kredi iade edilmez. İstisnalar: (1) teknik hata nedeniyle tamamlanamayan üretimde harcanan kredi bakiyeye otomatik geri yüklenir; (2) mükerrer veya hatalı tahsilat (ör. aynı ödemenin iki kez çekilmesi) tespit edilirse fark iade edilir.
4. Başarısız üretim
Başarısız işlemlerden kredi düşülmez: teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan üretimde harcanan kredi bakiyenize otomatik iade edilir.
5. Hatalı tahsilat ve talepler
Mükerrer veya hatalı tahsilat fark ederseniz sipariş numarasıyla birlikte e-posta ya da iletişim formu üzerinden bildirin. Talepler 3 iş günü içinde değerlendirilir; tespit edilen fark ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir ve tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Kartla (Dodo Payments) yapılan ödemelerde iade Dodo Payments üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır; ödeme ve itiraz talepleri Dodo Payments’ın müşteri desteğine de iletilebilir.
6. Uyuşmazlık
Tüketici alıcılar, uyuşmazlık hâlinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
7. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için [email protected] adresine yazabilir ya da iletişim formunu kullanabilirsiniz. Hizmeti Gece (gece.ai) sağlar; satıcı ve ödeme aracıları Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 1’de yer alır.
Son güncelleme: 2026-10-14