شروط التسليم والإلغاء والاسترداد

١. النطاق

تسري هذه الشروط على الرصيد الرقمي المستخدم في gece.ai وتطبيق Gece، وتُقرأ مع شروط الاستخدام. النص التركي هو الملزم.

٢. طريقة التسليم ومدته

الرصيد رقمي؛ لا يوجد تسليم مادي أو شحن. يُضاف الرصيد إلى حسابك فور تأكيد الدفع. ويُسلَّم المحتوى المُنشأ داخل التطبيق.

٣. حق الانسحاب

الرصيد محتوى رقمي يُضاف إلى الحساب فور تأكيد الدفع ويُسلَّم إلكترونيًا على الفور؛ ووفقًا للمادة 15/1-ğ من اللائحة التركية للعقود عن بُعد لا يوجد حق في العدول، ولا يُستردّ الرصيد المشترى. الاستثناءات: (1) يُعاد تلقائيًا إلى الرصيد ما أُنفق على إنتاج لم يكتمل بسبب خطأ تقني؛ (2) إذا تبيّن وجود تحصيل مكرّر أو خاطئ (مثل سحب الدفعة نفسها مرتين) يُردّ الفرق.

٤. تعذّر الإنشاء

لا يُخصم الرصيد عند الفشل: الرصيد المُنفق على إنتاج فشل بسبب خطأ تقني يُعاد تلقائيًا إلى رصيدك.

5. التحصيل الخاطئ والطلبات

إذا لاحظت تحصيلًا مكرّرًا أو خاطئًا فأبلغ عنه مع رقم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل. تُدرس الطلبات خلال ٣ أيام عمل، ويُردّ الفرق المؤكَّد بوسيلة الدفع المستخدمة، وتختلف مدة ظهوره حسب مصرفك. وفي المدفوعات بالبطاقة (Dodo Payments) يتم الردّ عبر Dodo Payments إلى البطاقة المستخدمة، ويمكن أيضًا إرسال طلبات الدفع والاعتراض إلى دعم عملاء Dodo Payments.

٦. النزاعات

يجوز للمشترين المستهلكين اللجوء إلى لجان التحكيم الاستهلاكي ومحاكم المستهلك في محل إقامتهم.

٧. التواصل

للأسئلة والطلبات يمكنك الكتابة إلى [email protected] أو استخدام نموذج التواصل. تقدّم الخدمة Gece ‏(gece.ai)، ويرد البائع ووسطاء الدفع في البند 1 من عقد البيع عن بُعد.

آخر تحديث: 2026-10-14

← شروط الاستخدام