Gece / Entrega e reembolsos
Entrega, cancelamento e reembolso
Condições de entrega e reembolso dos créditos digitais Gece. O texto em turco é vinculante.
1. Âmbito
Estas condições se aplicam aos créditos digitais de gece.ai e do app Gece e devem ser lidas com os Termos de uso. O texto em turco é vinculante.
2. Forma e prazo de entrega
Os créditos são digitais; não há entrega física nem envio. São adicionados à sua conta assim que o pagamento é confirmado. As criações são entregues no app.
3. Direito de arrependimento
Os créditos são conteúdo digital adicionado à conta imediatamente após a confirmação do pagamento e entregue instantaneamente por meio eletrônico; nos termos do art. 15/1-ğ do Regulamento turco de Contratos a Distância, não há direito de arrependimento e os créditos comprados não são reembolsados. Exceções: (1) os créditos gastos em uma geração que não se conclui por erro técnico voltam automaticamente ao saldo; (2) se for identificada cobrança duplicada ou incorreta (por exemplo, o mesmo pagamento cobrado duas vezes), a diferença é reembolsada.
4. Falha na criação
Operações com falha não são cobradas: créditos gastos em uma geração que falhou por erro técnico voltam automaticamente ao seu saldo.
5. Cobranças incorretas e solicitações
Se notar uma cobrança duplicada ou incorreta, informe-a com o número do pedido por e-mail ou pelo formulário de contato. Os pedidos são avaliados em 3 dias úteis; a diferença confirmada é reembolsada pelo meio de pagamento utilizado, e o prazo para aparecer depende do seu banco. Em pagamentos com cartão (Dodo Payments), o reembolso é feito pela Dodo Payments no cartão usado; solicitações de pagamento e contestação também podem ser enviadas ao suporte da Dodo Payments.
6. Litígios
Os compradores consumidores podem recorrer às Comissões Arbitrais de Consumo e aos Tribunais de Consumo da sua área de residência.
7. Contacto
Para dúvidas e solicitações, você pode escrever para [email protected] ou usar o formulário de contato. O serviço é prestado pela Gece (gece.ai); o vendedor e os intermediários de pagamento constam da cláusula 1 do Contrato de Venda a Distância.
Última atualização: 2026-10-14